Datenschutzerklärung

Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir bei Inspire sind dem Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit unserer Kunden und der Besucher unserer Website zu 100 % verpflichtet. Die Teammitglieder von Inspire sind selbst Kunden, und zwar sowohl von Inspire, als auch von anderen Websites. Deshalb wissen wir genau, wie wichtig der Datenschutz ist, und respektieren ihn.

Der Zweck dieser Richtlinie ist eine Beschreibung, auf welche Weise Inspire Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Informationsrechte umgesetzt hat.

Im Rahmen dieser Richtlinie bezieht sich “Inspire” auf: Inspire Europe Ltd.

Ihre Rechte

Wir erkennen an, dass Ihnen als einer „betroffenen Person“ Rechte zustehen, und dass uns die
Pflicht trifft, diese Rechte zu wahren.

Diese Datenschutzregelung hat den Zweck, zu beschreiben, wie wir diese Rechte wahren. Insbesondere beschreibt sie:

  • Wie wir Ihre Daten erfassen und verarbeiten
  • Warum wir dies tun
  • Wie Sie Ihre Rechte ausüben können
  • An wen Sie sich in dem Fall wenden müssen, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind.

Je nachdem, zu welchem Zweck wir Ihre Daten erfasst haben, umfassen Ihre
Informationsrechte beispielsweise:

Recht Erklärung
Recht auf Information Dies umfasst unsere Verpflichtung, dabei transparent zu handeln, wie wir
Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden.
Auskunftsrecht Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und ergänzenden Informationen zu erhalten.
Recht auf Korrektur Wenn die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unzutreffend oder unvollständig sind, können Sie eine Korrektur verlangen.
Recht auf Löschung Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein zwingender Grund besteht, die Verarbeitung fortzusetzen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, wenn:

  • Sie diese für unzutreffend oder unvollständig halten
  • Sie einer Verarbeitung widersprochen haben und wir prüfen, ob wir noch immer ein legitimes Interesse an der Verarbeitung habe.
  • Wir die Daten nicht mehr für den ursprünglichen Zweck benötigen, für den wir sie erfasst haben, aber möglicherweise zur Unterstützung eines Rechtsanspruchs weiter darauf zurückgreifen müssen
Recht auf Datenübertragbarkeit Wo Sie unserer Verarbeitung Ihrer Daten zugestimmt haben, oder wo die Verarbeitung für uns notwendig ist, um einen Vertrag zu erfüllen, können Sie verlangen, dass eine Kopie dieser Daten in einem elektronischen Format an Dritte übermittelt wird.
Recht auf Widerspruch Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen unserer Verarbeitung zu widersprechen. Sie können etwa Folgendem widersprechen:

  • Direktmarketing (einschließlich Profilerstellung)
  • Verarbeitung für die Zwecke wissenschaftlicher/geschichtlicher Forschung und der Statistik
Auf automatisierte Entscheidungsfindung bezogene Rechte, einschließlich Profilerstellung Dort, wo wir eine automatisierte Entscheidungsfindung einsetzen, müssen wir:

  • Sie über die Verarbeitung informieren
  • einfache Möglichkeiten für Sie einführen, menschliche Eingriffe zu verlangen oder einer Entscheidung zu widersprechen
  • regelmäßige Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme wie geplant arbeiten.
  • Die auf eine automatisierte Entscheidungsfindung bezogenen Informationen werden später in dieser Erklärung noch abgehandelt.

    Von uns erfasste Daten

    Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Daten, die wir erfassen, und eine Beschreibung unserer Verwendung dieser Daten, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen.

    Daten, die wir erfassen Warum erfassen wir sie?
    Wenn Sie sich für eine unserer Dienstleistungen registrieren, stellen Sie uns möglicherweise folgende Informationen bereit:
    • Ihre persönlichen Angaben, einschließlich Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer und Ihres Geburtsdatums.
    • Ihre Anmeldedaten für Ihr Konto, wie etwa Ihr Benutzername und das Passwort, das Sie gewählt haben.
    Zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die Sie anfordern – Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihr Konto oder Ihre Buchungen verwalten zu können.
    Wenn Sie auf unseren Websites unterwegs sind, erfassen wir möglicherweise folgende Informationen:
    • Reisevorlieben
    • Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Websites und mobilen Anwendungen
    • Informationen darüber, wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken, einschließlich derer, die auf den Websites anderer Organisationen angezeigt werden
    • Informationen über die Art und Weise, in der Sie auf unsere digitalen Dienstleistungen zugreifen, einschließlich Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Kennungen und Browserdaten
    • Soziale Vorlieben, Interessen und Aktivitäten
    Zur Steuerung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen und des Tagesgeschäfts – Wir verwenden personenbezogene Daten zur Durchführung von Marktforschung und interner Forschung und Entwicklung und zur Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, IT-Systeme, Sicherheit, unseres Fachwissens und der Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren.
    Wenn Sie unsere Produkte online kaufen, erfassen wir möglicherweise folgende Informationen:
    • Daten der Passagiere, Ausweisdaten, Informationen anderer Ausweisdokumente.
    • Versicherungsangaben.
    • Relevante medizinische Daten und spezielle, auf die Ernährung, die Religion oder eine Behinderung bezogene Gesuche.
    • Informationen über Ihre Einkäufe, einschließlich Angaben darüber, was Sie gekauft haben, wann und wo Sie es gekauft haben und wie Sie dafür bezahlt haben. Kreditkartendaten speichern wir nicht.
    • Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Websites und mobilen Anwendungen.
    • Informationen darüber, wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken, einschließlich derer, die auf den Websites anderer Organisationen angezeigt werden.
    • Informationen über die Art und Weise, in der Sie auf unsere digitalen Dienstleistungen zugreifen, einschließlich Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Kennungen und Browserdaten.
    • Soziale Vorlieben, Interessen und Aktivitäten.
    Um Ihre Erfahrung zu personalisieren – Um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitstellen zu können, teilen wir möglicherweise personenbezogene Daten mit den Anbietern Ihrer Reiseleistungen, einschließlich Fluggesellschaften, Hotels und Transportunternehmen. Wir verwenden Daten auch, um Ihnen die Dienstleistungen bereitstellen zu können, die Sie erwerben möchten, und Sie bei Bestellungen und Erstattungen zu unterstützen, die Sie vornehmen/verlangen.
    Wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren oder Sie an Werbeaktionen, Gewinnspielen, Umfragen oder Fragebögen über unsere Dienstleistungen teilnehmen, können wir Folgendes erfassen:
    • Personenbezogene Daten, die Sie bei der Kontaktaufnahme zu uns angeben, einschließlich des Kontaktes per E-Mail, Post und Telefon oder über soziale Medien. Zu diesen Daten gehören unter anderem Ihr Name, Ihr Benutzername und Ihre Kontaktdaten.
    • Informationen der E-Mails und anderer digitaler Kommunikation, die wir Ihnen zusenden und die Sie öffnen, einschließlich aller darin enthaltenen Links, auf die Sie klicken.
    • Ihr Feedback und Ihre Beiträge im Rahmen von Kundenumfragen und Fragebögen.
    Um unsere Dienstleistungen und unseren Tagesbetrieb zu steuern und zu verbessern. Dies hilft uns auch dabei, Sie als Kunden besser zu verstehen. Es versetzt uns in die Lage, Ihnen Dienstleistungen und Marketing-Kommunikation anzubieten, die in Anbetracht Ihrer Interessen für Sie relevant sein könnten.
    Andere Quellen personenbezogener Daten:
    • Möglicherweise verwenden wir personenbezogene Daten von anderen Quellen, wie etwa spezialisierten Unternehmen, die Informationen liefern, sowie öffentlichen Registern.
    • Ihre Versicherungsgesellschaft, deren Vertreter und medizinisches Personal können relevante personenbezogene Daten und spezielle Kategorien von personenbezogenen Daten in Situationen mit uns austauschen, in denen wir oder diese in Ihrem Namen oder im Interesse anderer Kunden handeln müssen oder wenn ein Notfall vorliegt.
    Wir überwachen die Nutzung unserer Dienstleistungen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu unterstützen sowie Betrug, andere Straftaten und den Missbrauch der Dienstleistungen zu verhindern und aufzudecken. So können wir gewährleisten, dass Sie unsere Dienstleistungen auf sichere Weise nutzen können.
    Personenbezogene Daten, die Sie über andere Personen bereitstellen:
    • Wir verwenden personenbezogene Daten über andere Personen, die Sie uns bereitstellen, wie etwa der Personen, die in Ihrer Buchung mit aufgeführt werden.
    • Sie müssen, wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer übermitteln, immer sichergehen, dass diese anderen Personen dem zugestimmt und Ihnen erlaubt haben, die Daten bereitzustellen. Sie sollten auch sicherstellen, dass diese anderen Personen gegebenenfalls verstehen, wie wir deren personenbezogene Daten verwenden können.
    Möglicherweise führen wir zur Bestätigung Ihrer Identität Überprüfungen durch. Diese dienen Ihrem Schutz vor Identitätsdiebstahl und anderen Arten von Betrug sowie zur Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten oder Geldwäsche. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

    Marketing-Kommunikation

    Wir senden Ihnen möglicherweise von Zeit zu Zeit Informationen über relevante Angebote und Neuigkeiten in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu. Diese Kommunikation kann über verschiedene Kanäle erfolgen, unter anderem per E-Mail. Darüber hinaus können wir Ihnen auch Informationen über Dienstleistungen senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wir tun dies jedoch nur dann, wenn Sie dem Empfang solcher Marketing-Kommunikation vorab zugestimmt haben.

    Wenn Sie bei uns eine Buchung vornehmen oder sich registrieren, fragen wir Sie, ob Sie mit dem Empfang von Marketing-Kommunikation einverstanden sind. Sie können Ihre Vorlieben in Bezug auf das Marketing jederzeit online oder telefonisch ändern, oder indem Sie auf den Link „Abmelden“ in unseren Marketing-E-Mails klicken, oder indem Sie uns schreiben (z. B. per E-Mail). Die Wahl liegt selbstverständlich ganz bei Ihnen. Wenn Sie sich allerdings entscheiden, keine Marketing-Informationen von uns zu erhalten, verhindert dies auch, dass Sie von großartigen Angeboten oder Werbeaktionen erfahren, die für Sie von Interesse sein könnten.

    Auf Dienstleistungen bezogene E-Mails von uns erhalten Sie dennoch weiter. Dies betrifft z. B. Bestätigungen der Buchungen, die Sie bei uns vorgenommen haben, oder die Bereitstellung von wichtigen Informationen über die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen.

    Marktforschung

    Wir hören gerne Ihre Meinung. Dies hilft uns dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Aus diesem Grund kontaktieren wir Sie möglicherweise zu Marktforschungszwecken. Sie haben immer die freie Wahl, ob Sie an dieser Marktforschung teilnehmen oder diese Teilnahme fortsetzen möchten.

    Aufbewahrung Ihrer Daten

    Wir werden Ihre Daten lediglich solange speichern, wie Ihr Konto besteht, oder solange, wie die Speicherung erforderlich ist, um Ihnen die Dienstleistungen bereitstellen zu können, oder (im Fall eines Kontakts Ihrerseits zum Kundenbetreuungsteam) solange, wie es für die auf den Support bezogene Berichterstattung und Analyse von Trends erforderlich ist.

    Wenn es bei vernünftiger Betrachtung notwendig oder erforderlich ist, um rechtliche oder aufsichtsrechtliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, können wir Ihre Daten auch solange speichern, wie es verlangt wird. Das gilt auch dann, wenn Sie Ihr Konto geschlossen haben oder wir diese Daten nicht länger benötigen, um Dienstleistungen für Sie bereitzustellen.

    Die Sicherheit Ihrer Daten

    Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und zu verwalten. Wir ergreifen angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust und unbefugtem Zugriff sowie unbefugter Änderung und Offenlegung.

    Die Sicherheit Ihrer Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen beispielsweise für den Zugriff auf bestimmte Dienste ein Passwort zugeteilt oder Sie ein Passwort gewählt haben, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln.

    Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt und dort gespeichert werden. Die Daten können auch von Organisationen mit Sitz außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Lieferanten tätig sind. Wir haben angemessene Schutzmaßnahmen eingerichtet, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt bleiben und der Umgang damit im Einklang mit dieser Erklärung erfolgt. Diese Schutzmaßnahmen umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, den Einsatz geeigneter Vertragsklauseln, wie etwa der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und geeigneter Sicherheitsvorkehrungen.

    Auskunft über Ihre personenbezogene Daten, deren Aktualisierung und Beschwerden

    Ihnen steht das Recht zu, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Dies gilt, obwohl Sie ohnehin bereits online Zugriff auf die personenbezogenen Daten haben, die mit Ihrem Konto oder Ihrer Buchung verbunden sind. Sie können uns anschreiben und um eine Kopie der personenbezogenen Daten bitten, die wir über Sie gespeichert haben.

    Bitte teilen Sie uns in diesem Schreiben alle Einzelheiten mit, die es uns ermöglichen, Ihre personenbezogenen Daten zu identifizieren und aufzufinden. Dort, wo wir Ihnen den Zugang zu den Daten gewähren können, werden wir dies kostenlos tun. Wenn Sie allerdings weitere Kopien anfordern, verlangen wir dafür möglicherweise eine angemessene Gebühr für den dadurch entstehenden Verwaltungsaufwand.

    Wir möchten sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zutreffend und aktuell sind. Bitte lassen Sie uns wissen, falls von uns gespeicherte Daten unzutreffend sind.

    Sie können auch eine Korrektur oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und dort, wo es technisch möglich ist, eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten Daten an eine andere Organisation verlangen.

    Wir werden Ihre Daten aktualisieren oder löschen, es sei denn, wir müssen sie für legitime geschäftliche oder rechtliche Zwecke aufbewahren.

    Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie eine Beschwerde hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, speichern oder verwenden. Wir streben immer eine Lösung für jegliche Beschwerden an. Falls Sie jedoch mit unserer Reaktion nicht zufrieden sind, können Sie sich beim Büro des britischen Information Commissioners (Datenschutzbeauftragten) beschweren.

    Cookies und ähnliche Technologien

    Cookies sind kleine Datendateien, die es einer Website ermöglichen, eine Reihe von Daten zu erfassen und auf Ihrem Computer, Laptop oder mobilen Gerät abzulegen. Cookies helfen uns dabei, auf unseren Websites wichtige Funktionen und Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen. Wir setzen Cookies ein, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern.

    Unser Team ist für Ihre Anfragen da

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